กรณีไม่สามารถเข้าร่วมครอบครัว หรือ กดปุ่ม เริ่มต้นใช้งานไม่ได้ กรณี 1 คุณอยู่ในกลุ่มครอบครัวอยู่แล้ว (ตามรูปภาพด้านล่าง) วิธีแก้ไข - เข้าลิงก์ https://families.google.com/arrow-up-right - ล็อคอินจีเมลและรหัสผ่าน หลังจากนั้นกดเลือกบัญชีของลูกค้า กดเข้าไปจะมีปุ่ม "ออกจากครอบครัว" ให้ดำเนินการกดปุ่ม และยืนยันด้วยรหัสผ่านอีกรอบ หลังจากนั้น กดเข้าคำเชิญที่ทางร้านจัดส่งให้อีกรอบ
กรณี 2 ไม่สามารถเข้าร่วมกลุ่มครอบครัว (ตามรูปภาพด้านล่าง) วิธีแก้ไข - ลูกค้าต้องสมัครจีเมลใหม่ หรือ ใช้เมลอื่น ๆ ในการเข้าร่วมแทน - ซื้อสินค้าแบบเมลร้าน โดยนำจีเมลและรหัสผ่านที่ได้ไปล็อคอินใช้งานบน Youtube แทน
หากเข้าร่วมครอบครัวสำเร็จแล้ว แต่ Premium ไม่ขึ้น/ยังมีโฆษณากวนใจอยู่ วิธีการตรวจสอบเบื้องต้น 1. เปิด-ปิด แอปยูทูปใหม่ 2. เช็คว่าเลือกใช้เมลที่เข้าร่วมถูกต้องหรือไม่ หากตรวจสอบจากข้อ 1 และ 2 ครบถ้วนแล้ว ยังไม่ได้ ให้ติดต่อแจ้งปัญหากับทางแอดมินในไลน์ทันที
Last updated 2 months ago
